Ako vypovedať zmluvu o plyne: dôvody, postup a jemnosti vypovedania zmluvy o plyne

Premýšľali ste o dramatických zmenách vo vašej domácnosti? Neboli ste niekedy spokojní s formálnym charakterom akejkoľvek služby súvisiacej so sférou domácnosti? Mnohí si to isté mysleli predtým, ako vypovedali zmluvu o plyne a nakoniec sa zbavili dodatočných zmlúv. Súhlaste s tým, že podrobné informácie o tejto téme nebudú pre vás zbytočné.

Naším cieľom je zabezpečiť, že ak sa niečo stane, môžete využiť právo vo svoj prospech. V článku sú uvedené znaky zmlúv o plyne v kontexte práv spotrebiteľa na ich ukončenie.

Plynárenský sektor ako jeden z popredných odvetví je založený na základných spotrebiteľských právach. Nikto nemá právo nikoho nútiť čokoľvek podpisovať alebo vnucovať službu, ktorú už klient nechce. Analyzovali sme podmienky na trhu. Preskúmali sme situáciu v súvislosti s odmietnutím dohôd o plyne. Poukázali na prekážky a spôsoby, ako ich obísť v jednom optimálnom akčnom pláne.

Účastníci trhu s plynom

Palivo do domácností dodávajú miestne distribučné spoločnosti plynu a na základe zmluvy ho dodávajú závislé štruktúry holdingu Gazprom Mezhregiongaz. V prvom prípade hovoríme o mestských plynoch, ako aj o lúčových plynoch, oblgasoch a JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

V druhej - o dcérskych spoločnostiach Mezhregiongaz, vrátane Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz Petrohrad atď.

Dodávka plynu konečnému spotrebiteľovi
Plyn sa dostáva k spotrebiteľom po preprave cez hlavné potrubia, s pohybom cez kompresorové stanice a zásobovaním cez miestne pobočky

Podľa platnej legislatívy môže zmluvu o dodávke plynu vypracovať:

  • vlastníci bytov v bytovom dome;
  • majitelia domov;
  • správcovské spoločnosti, spoločenstvá vlastníkov bytov, bytové stavebné družstvá (HCS);
  • vyššie uvedené organizácie ako zástupcovia vlastníkov;
  • podnikateľov.

Organizácie distribúcie plynu inštalujú a udržiavajú vlastné a vnútrobytové plynové zariadenia (VDGO a VKGO), navrhujú lokálne systémy, udržiavajú nízkotlakové siete, prepravujú palivo z hlavných odvetví ku koncovým spotrebiteľom. Súčasťou týchto spoločností sú núdzové plynárenské služby.

Systémy distribučnej spoločnosti plynu
Organizácie distribúcie plynu pôsobia ako spojenie medzi výrobcami a dodávateľmi plynu na jednej strane a spotrebiteľmi na strane druhej a udržiavajú svoju vlastnú plynárenskú infraštruktúru

K rozdeleniu v ruskom plynárenskom sektore došlo koncom minulého storočia. Predtým predávali pohonné hmoty aj distribučné spoločnosti. Reforma viedla k tomu, že sa teraz zaoberajú miestnou dopravou a ďalší účastník trhu sa zaoberá predajom plynu a prepravou po celej krajine.

Druhé miesto obsadila plynárenská spoločnosť Gazprom. Funkcia tuzemských dodávok prešla na jej štrukturálne divízie.

Za čo spotrebitelia platia?

Zmluvy o plyne pre obyvateľstvo sú 2 typov: na dodávku plynu a pre Údržba vlastné plynové zariadenia.

Zmluva o dodávke stanovuje platbu za množstvo 3 komponentov. Patria sem veľkoobchodná cena pre región, náklady na dodávateľské a predajné služby regionálnej spoločnosti v rámci Gazprom Mezhregiongaz a tarifa za prepravu cez miestne distribučné systémy.

Kontrola nad potvrdenkami
Predplatitelia spoločnosti Gazprom Mezhregiongaz Smolensk majú možnosť sledovať prírastky a generovať príjmy na svojom osobnom účte na webovej stránke

Podľa druhej zmluvy je spotrebiteľ povinný zaplatiť za prácu technikom a opravárom Gorgazu alebo inej územnej spoločnosti. Nákup a inštalácia vybavenia pre obytné priestory sa tiež vykonáva z prostriedkov predplatiteľa.

Na druhej strane, návrh a výstavba pouličných plynových sietí a príprava podmienok na príjem paliva sú garantované ustanovujúcimi subjektmi Ruskej federácie. Finančné prostriedky sa získavajú z rozpočtov všetkých úrovní a dodatočných zdrojov financovania. Akékoľvek zmeny v štruktúre plynárenských zariadení sa promptne hlásia dodávateľovi plynu – regionálnej spoločnosti z medziregionálnej plynárenskej skupiny.

Odmietnutie dodávok plynu

Dôvodom výpovede je prechod na iný typ zariadenia alebo paliva, prípadne potreba prestavby. Najčastejšie firmy a majitelia jednotlivých budov nahrádzajú plyn iným zdrojom energie.

Právny postup vyzerá čo najjednoduchšie a je v súlade so zásadami rešpektovania základných práv občanov, no náročnosť spočíva v potrebe znefunkčnenia VDGO/VKGO. V tejto fáze je veľa prekážok.

Špecialista sa pozerá na vybavenie
Po zaplatení za spotrebovaný plyn a splnení všetkých podmienok pre ukončenie zmluvy o dodávke už zostáva len plynárom vypnúť zariadenie

Často odmietnu samotnú zmluvu o servise vlastných zariadení – bez ukončenia zmluvy o dodávke. Napríklad pre nedostatočnú kvalitu služieb alebo ich nenapĺňanie. Potom urobia povinný prechod na dohodu s inou špecializovanou organizáciou.

Požiadavky, ktoré musí predplatiteľ splniť

Zákon umožňuje zrušiť zmluvu o plyne kedykoľvek, avšak len v prípade, že spotrebiteľ už splnil všetky podmienky. Zmluva s klientom je ukončená po splnení požiadaviek z odsek 51 Vládne nariadenia č.549, ktorý upravuje sféru verejnoprospešných služieb.

Štát zaväzuje účastníka:

  1. Platiť za spotrebovaný plyn v plnej výške.
  2. Kontaktujte organizáciu, s ktorou je uzatvorená zmluva o údržbe VDGO/VKGO.
  3. Platiť za prácu na odpojení vnútrobytového alebo vnútrodomového zariadenia od plynového systému.
  4. Potvrďte existenciu potvrdenia o odpojení plynového zariadenia s dátumom odpojenia a podpismi oboch zmluvných strán.

Zmluva sa považuje za ukončenú dňom odpojenia VDGO/VKGO od plynárenskej siete. Za práce súvisiace s odstávkou sa platí dodávateľovi plynu alebo organizácii distribúcie plynu - ak bol takýto bod stanovený v zmluve o údržbe.

Postup a dokumentácia

Predplatiteľ by si mal vziať pas, potvrdenia a dokumenty k bytu - predložiť ich spoločnosti Gorgaz, miestnej spoločnosti zo štruktúry distribúcie plynu Gazprom alebo inej organizácie na distribúciu plynu. Firma vykoná technické práce na odpojení. S realizáciou týchto prác musia súhlasiť všetci spoluvlastníci bytu alebo domu.

Údržba plynových zariadení
Ak dôjde k poruche plynového zariadenia v bytovom dome, je vhodné odmietnuť dodávky plynu, ale majitelia bytov môžu mať nezhody kvôli súvisiacim finančným problémom

Potom musí spotrebiteľ prísť na teritoriálne miesto závislej spoločnosti holdingovej spoločnosti Gazprom Mezhregiongaz LLC. Inštitúcia prijme písomnú žiadosť. K zákonu by mali pribudnúť potvrdenia o zaplatení a záver o odstavení plynu. Musíte mať so sebou preukaz totožnosti.

Ťažkosti s odmietnutím dodávok plynu

Dodávateľská spoločnosť nemôže odmietnuť vypovedať zmluvu o dodávke plynu, ak sú splnené všetky náležitosti. Organizácia má právo nezaslať oznámenia do mesiaca alebo lehoty uvedenej v zmluve. Len čo uplynie určená lehota, spotrebiteľ bude mať právo obrátiť sa na súd – podľa Časť 2 Čl. 452 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.

K odmietnutiam dochádza z dôvodu nezaplatenia spotrebovaného plynu, po ktorom budete musieť buď súhlasiť so sumou, alebo preukázať, že faktúra bola vystavená nesprávne. Ak odmietnete, už nie je potrebné čakať na uplynutie 30 dní alebo inej ustanovenej lehoty, ale môžete sa okamžite obrátiť na súd.

To nie sú hlavné kamene úrazu v oblasti kontraktov na plyn. Najväčšie ťažkosti vznikajú pri otázke odpojenia celého bytového domu. Táto potreba vzniká najmä z dôvodu havarijného stavu plynových zariadení.

Potom si zainteresovaní vlastníci vyžiadajú súhlas väčšiny a zvolia si zástupcu. Ten kontaktuje dodávateľa a v prípade potreby obhajuje spoločné záujmy na súde.

Pracovník firmy kontroluje merač
Dodávateľ má právo kontrolovať plynomery: takto spoločnosť zistí, či bol všetok plyn zaplatený a či súhlasí s ukončením zmluvy v súčasnej situácii

Stáva sa tiež, že správcovská organizácia alebo HOA vám nedovolí odpojiť len jeden byt, ale neexistuje žiadna individuálna dohoda.

Ukončenie zmluvy o údržbe

Povinnosť uzatvárať zmluvy o údržbe plynových zariadení je ustanovená Nariadenie vlády č.410 zo dňa 14.5.2013. Odmietnutie údržby VKGO zahŕňa kontaktovanie plynárenskej distribučnej spoločnosti a ukončenie dohody VDGO je podobné, ale prostredníctvom správcovskej spoločnosti, HOA, TSN alebo bytového družstva. Vnútorné vybavenie zahŕňa plynové kachle, plynové kotly a bojlery.

Osoba môže úplne odmietnuť dohodu, ak dôjde k prechodu na iný druh paliva. Ak nedošlo k odmietnutiu plynu, vypovedanie zmluvy o údržbe plynového zariadenia je prípustné len vtedy, ak už bola na plnenie príslušných povinností vybraná iná spoločnosť.

Zmenu organizácie služieb môže za vlastníka bytu vykonať aj správcovská spoločnosť, spoločenstvo vlastníkov alebo družstvo. Každý, kto nemá zmluvu o dodávke plynu, má právo zmluvu odmietnuť.

Dôvody ukončenia zmluvy

Od nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia Najvyššieho súdu číslo AKPI 13-826 zo dňa 12.10.2013, stratili platnosť ustanovenia o výlučnom práve plynárenských distribučných spoločností na montáž, opravu a údržbu vlastných a vnútrobytových plynových zariadení. Rozhodnutie malo ovplyvniť vývoj konkurencie v odbore.

Plynové zariadenie MKD
Rozdiel medzi dohodami VDGO a VKGO je v tom, že zodpovednosť vlastníka jednotlivého bytu zahŕňa zariadenia druhej kategórie, obrázok tiež uvádza požadovanú frekvenciu kontrol.

Štátna bytová inšpekcia dosiahla uzatvorenie zmlúv o údržbe pre VDGO a VGKO takmer v 100 % prípadov. Úspešný výsledok jej práce však nijako neovplyvnil pozície distribúcie plynu a iných špecializovaných spoločností.

Takmer vo všetkých prípadoch boli uzatvorené zmluvy s organizáciami prvého typu. Zároveň sa výrazne zvýšil podiel Gazprom Gas Distribution JSC.

Napriek pozitívnym zmenám sú občania a organizácie nespokojní s kvalitou služieb:

  • frekvencia údržby nespĺňa požiadavky;
  • Neexistuje prakticky žiadna údržba;
  • nie je možné dohodnúť cenu práce a individuálne podmienky obsluhy VKGO.

Predplatitelia tiež poznamenávajú, že ceny za služby rastú rýchlejšie ako inflácia. Situácia je lokálneho charakteru a závisí od ekonomických ukazovateľov regiónu.

Spotrebiteľ má právo odmietnuť plnenie zmluvy, ak považuje jej plnenie zo strany spoločnosti za nesprávne. Dôvodmi ukončenia sú odmietnutie dodávky plynu a právo na jednostranné kroky na zmenu poskytovateľa služieb pre VKGO.

Ukončenie zmluvy o údržbe

Najprv sa poskytovateľovi služby odošle upozornenie. Je potrebné rozlišovať medzi postupom pri odmietnutí plnenia zmluvy a pri jej ukončení.

Rozdelenie plynárenskej siete na VDGO/VKGO
Schematické znázornenie sietí VDGO a VKGO: majiteľ bytu podpíše zmluvu a nechá prejsť inšpektorov na údržbu oboch skupín zariadení

Ak chcete odmietnuť vykonanie, postupujte takto:

  1. Posielame oznámenie, v ktorom odmietame plnenie dohody. Svoje konanie motivujeme tým, že služba/služby chýbali alebo boli nekvalitné.
  2. Z dôvodu obligatórnosti zmluvy pre odberateľov plynu a neochoty plniť súčasnú zmluvu uzatvárame zmluvu s inou spoločnosťou, ktorá má právo vykonávať podobné činnosti.
  3. Po odmietnutí plnenia zmluvy služby nevyužívame a neplatíme za ne. Ak ich účastník bude naďalej používať, zmluva sa bude považovať za platnú.

Na ukončenie zmluvy klienti zasielajú písomnú výpoveď s jej plánovaným dátumom – najskôr 30 dní odo dňa odoslania. Uvádza, že bola uzavretá dohoda s inou oprávnenou organizáciou. Ideálne je využiť možnosť s cenným listom so zoznamom príloh a oznámením o doručení – aby dodržali predsúdne konanie pri riešení sporov.

Postup teda zahŕňa 2 zložky: uzatvorenie novej zmluvy a zaslanie oznámenia. Nie vždy sa tým záležitosť končí. V prípade nemotivovaného alebo nezákonného odmietnutia budete musieť najskôr zaslať reklamáciu distribučnej spoločnosti plynu. Ak nedostanete odpoveď, mali by ste napísať žalobu a obrátiť sa na okresný súd na adresu spoločnosti.

Úskalia pri zrušení zmluvy

Vládne nariadenie č.410 v 41 ods, písmeno „d“ si vyhradzuje právo objednávateľa služby na požiadanie vypovedať zmluvu. Spotrebiteľ tak môže urobiť jednostranne a v prípadoch ustanovených samotnou zmluvou a aktuálnymi pravidlami Občianskeho zákonníka a nariadení vlády.

Návrh na uzavretie dohody o výživnom
Spoločnosti na distribúciu plynu niekedy ponúkajú svoje služby samy: spotrebiteľ by mal pochopiť nezákonnosť nútenia niekoho podpísať zmluvu a odmietnutia jej porušovania

V rovnakom čase odsek 1 čl. 450.1 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie uvádza, že zmluva stráca platnosť v momente, keď zhotoviteľ dostane oznámenia od objednávateľa (a naopak), ale len ak zmluva a iné zákony neustanovujú inak. Pre spotrebiteľa to znamená, že akékoľvek ustanovenie zmluvy môže zrušiť právo na jednostranné odmietnutie. Účastník sa bude musieť odvolať na pravidlo o bezpodmienečnom práve na bezdôvodné odmietnutie.

Ustanovenie 65 PP č. 410 ustanovuje výpoveď dohody o údržbe VKGO z iných dôvodov ustanovených zákonom. Klient bude môcť vypovedať zmluvu o servise plynových zariadení hneď, ako nájde dôvod spoľahnúť sa. Teoreticky sa možno obrátiť Zákon č. 2300-1 „O ochrane práv spotrebiteľa“. Súd môže vyhlásiť zmluvu za neplatnú.

Podľa čl. 782 Občiansky zákonník Ruskej federácie spotrebitelia platia za prijaté služby a uhrádzajú náklady, ktoré spoločnosti vznikli predtým, ako došlo k poruche. Zároveň podľa informačného listu Prezídium Najvyššieho rozhodcovského súdu č.104, objednávateľ je povinný nahradiť zhotoviteľovi náklady, ktoré mu vznikli za doposiaľ neposkytnuté služby do okamihu jednostranného odstúpenia od zmluvy.

Ako prepočítať plyn?

Pred odmietnutím plynu sa tiež pokúšajú získať kompenzáciu. Poplatky za plyn nie sú vždy správne a hovoríme predovšetkým o „službách“ pre domácnosti bez merača. Nesprávne ceny v dôsledku nesúladu medzi počtom obyvateľov a ukazovateľmi v dokumentoch sú dôvodom na revíziu nákladov.Poskytovanie služieb aj v neúplnom objeme.

Ak neplatíte za plyn
Ak sa dodávateľ vyhráža odstávkou, súdnym sporom alebo zabavením majetku, mali by ste s ním rozumne komunikovať a poskytnúť dôkaz, že máte pravdu.

Pre byty bez meračov sa súčasne uplatňujú 2 typy výpočtov. Požiadavky na vykurovanie sa berú do úvahy na základe obytnej plochy (m³ plynu na m²). Pre teoretický výpočet Pomer metrov kubických plynu k počtu osôb sa používa na palivo spotrebované na varenie a ohrev vody.

Nebudete musieť platiť za ďalšie kubické metre na osobu, ak existuje dôkaz, že v byte nebýva alebo bol nejaký čas neprítomný. O dlhých odchodoch sa radšej informujte vopred.

Môžete požiadať o zníženie ceny za dodaný plyn, a to aj po zaplatení, ak máte listinné dôkazy o svojej pozícii:

  • lístky;
  • značky v dokumentoch;
  • kópiu zmluvy s hotelom;
  • prepustenie z nemocnice.

Odstránenie problémov s komunikáciou je zodpovednosťou plynárenskej služby Gorgaz alebo inej distribučnej organizácie. Štruktúra sa zaoberá núdzovým odoslaním a údržbou.

V dôsledku ich prípadných chýb alebo oneskorení pri vykonávaní prác dochádza k prestojom a v tomto prípade všetkým, ktorí nemajú plynomer. Správnosť poplatkov závisí aj od konania/nekonania plynárenskej distribučnej spoločnosti. Na to by ste mali požiadať aj o zľavu.

Závery a užitočné video na túto tému

Tipy a všeobecné informácie o zmluvách o údržbe pre VDGO a VKGO, prečo ich treba podpísať a na čo si dať pozor:

Prehľad rozdielov medzi údržbou a opravami, za čo si priplatiť:

Úkony pri príjme zamestnancov plynárenskej spoločnosti, ako aj služby poskytované na základe zmluvy:

Obyvateľstvo sa zaoberá najmä 2 typmi zmlúv o plyne: na dodávku plynu a na technickú údržbu VDGO alebo VKGO. Prvým z nich je predovšetkým transakcia a druhým je len dodatočná povinnosť.

Klient získa právo odmietnuť druhú až vtedy, keď vypovedá zmluvu o plyne a zaplatí za služby. Niekedy idú na súd. Spotrebiteľ sa vyhne ťažkostiam, ak bude svoje zákonné práva uplatňovať správne a dôsledne.

Neváhajte klásť otázky a ak ste vy sami vypovedali zmluvu o plyne, povedzte nám, čo ste urobili priamo. Popíšte svoje dôvody odmietnutia. Neignorujte diskusiu, zapojte sa do výmeny užitočných informácií.

Komentáre návštevníkov
  1. Gendos

    Ach, tieto medziregionálne plynárne, v niektorých prípadoch (v mojom určite) je to mafia, tu je nátlak na úplatky a falšovanie skúšok, hotové kasárne. Zlodej na zlodeja. A úplná beztrestnosť.

  2. A čo predaj domov? Nie sú dôvody na vypovedanie zmluvy o vnútropodnikovej údržbe plynových zariadení???

  3. Eugene

    A čo predaj domov? Nie sú dôvody na vypovedanie zmluvy o vnútropodnikovej údržbe plynových zariadení???

    • Administrácia

      Ak svoj byt predáte, zmluva o údržbe s vami bude automaticky ukončená. Na to však musíte informovať plynárenskú službu. Nový vlastník však musí pamätať na uzavretie novej zmluvy. V zásade platí, že akonáhle je uzavretá zmluva o dodávke plynu, okamžite na ňu prídu pracovníci údržby.

  4. Ak ste predali súkromný dom, ale je tam dlh cez 100 tis.Dom už má nového majiteľa. Odmietli mu však otvoriť si nový osobný účet. Majú plynári právo odmietnuť? A mal by predchádzajúci vlastník vypovedať zmluvu o dodávke plynu alebo bude automaticky ukončená?

  5. Anonymný

    spojte a rozdrvte týchto žobrákov s celým svetom

Pridať komentár

Kúrenie

Vetranie

Elektrika