Susedov nižšie zaplavila voda: čo robiť, aby sa ich nároky eliminovali

Niekedy sa vedome či nevedomky stávame účastníkmi nepríjemných incidentov.Napríklad sme mali povodeň a voda, ktorá prekonala stropy, zaplavila byt zdola. A je dobré, ak len jeden!

Nielen, že teraz musíte robiť neplánované opravy vo svojom vlastnom dome, ale musíte tiež zaplatiť škody svojim susedom. Takže ste zaplavili svojich susedov nižšie: čo robiť v takejto situácii? Budeme o tom hovoriť v našom článku. Pozrieme sa aj na to, ako identifikovať vinníka povodne a správne vypracovať povodňovú správu.

Predstavíme možné scenáre vývoja udalostí a spôsoby riešenia problému, pričom podrobne preskúmame mierové urovnanie prostredníctvom konštruktívnych rokovaní a eliminácie nárokov na súde.

Čo robiť ako prvé?

Prešiel chvíľkový zmätok, sebaľútosť a akútny záchvat sebabičovania? Je čas pustiť sa do práce! Treba myslieť na to, ako minimalizovať následky nehody a nezhoršiť svoju už aj tak nezávideniahodnú situáciu.

Prvé kroky by mali byť:

• ak sa zdroj úniku nachádza na území vášho bytu, musíte vypnúť vodu pomocou guľový ventil, zastavenie jeho dodávky k vám;
• vypnite domov energiu, aby nedošlo ku skratu a elektrický výboj sa nedostal ku každému, kto je práve v kontakte s vodou;
• zavolajte správcovskú spoločnosť (MC) a pozvite inštalatérov;
• ak dôjde k záplavám cez víkend, zavolajte záchrannú službu;
• zbierajte vodu, ktorá je na vašej podlahe, čo najrýchlejšie, aby nepresakovala nižšie;
• Ak je vaša povodňová zodpovednosť alebo váš dom pokrytý, určite zavolajte do svojej poisťovne a postupujte podľa pokynov, ktoré dostanete.

Každý chápe, že svojich susedov nikto úmyselne neutopí a v tejto situácii nie ste len vinníkmi, ale aj obeťami.

Ak sa počas pracovného dňa vyskytne problém, skúste urobiť nasledovné:

Nepochybujete, že obyvatelia spodného bytu k vám určite prídu?

Nemá zmysel sa pred nimi skrývať, a tým prispievať k zhoršovaniu vzťahov: pokúste sa s nimi nájsť spoločný jazyk od prvých minút komunikácie.

Vodu z povrchu podlahy je potrebné pozbierať čo najskôr, než pretečie k susedom: použite na to čo najviac handier

Od prvých minút sa musíte snažiť získať svojich susedov úprimným pokáním, ak ste vinníkom potopy, alebo spoločnými jasnými krokmi, ak sú na vine tretie strany.

Vysvetlite susedom, že aj keď vám z bytu vyteká voda, nemusíte byť príčinou záplavy. Toto je obzvlášť zrejmé, ak lejak v dome vašich susedov neustúpi po tom, čo zatvoríte vodovodný kohútik.

Stáva sa tiež, že je ťažké nájsť zdroj úniku - nie sú tam žiadne prúdy smerom nahor, ale voda sa už stihla rozšíriť do všetkých miestností.

Hľadáme rizikové oblasti skryté za vodovodnými armatúrami, pracovnými doskami a sadrokartónovými priečkami:

Hľadáme vinníka povodne

Odpoveď na túto otázku nie je vôbec taká jednoznačná, ako sa môže zdať vašim susedom. V bytových domoch (MKD) je spoločný majetok, ktorý patrí všetkým vlastníkom bytových priestorov domu.Postup pri jej udržiavaní ustanovujú Pravidlá schválené 13. augusta 2006 nariadením vlády № 491 (ďalej len Pravidlá).

V bytových priestoroch vlastníkov bytov sa nachádzajú aj prvky inžinierskeho vybavenia a obecných stavebných komunikácií.

Ak správcovská spoločnosť nedbá na plnenie svojich povinností pri údržbe spoločného majetku, môžete sa obrátiť na jej vedenie s písomnou sťažnosťou, bez uvedenia situácie do núdzového stavu.

Takáto nehnuteľnosť zahŕňa:

• stúpačky prívodu teplej a studenej vody;
• kanalizačné potrubie;
• systém ústredného kúrenia.

V súlade s pravidlami je za nesprávnu údržbu spoločného majetku bytového domu zodpovedná organizácia, s ktorou vlastníci bytov uzavreli príslušnú dohodu, tj správcovská spoločnosť - správcovská spoločnosť.

Možnosť #1 – správcovská spoločnosť

Ak k úniku došlo v dôsledku havarijného stavu stúpačky, manažéri budú musieť nahradiť spôsobenú škodu. Mimochodom, záplavy vyplývajúce zo zatekania strechy bytového domu má na svedomí aj správcovská spoločnosť.

Ale stojí za to venovať pozornosť okolnostiam, ktoré prispeli k úniku. Napríklad ste sami, bez toho, aby ste to oznámili prevádzkovej organizácii a bez toho, aby ste od nej získali povolenie, vymenili stúpačky kanalizácie alebo vodovodu. Takéto konanie je nezákonné, rovnako ako akékoľvek neoprávnené zasahovanie do prevádzky týchto komunikácií.

Ak sa preukáže skutočnosť takéhoto neoprávneného zásahu, zodpovednosť nesie vlastník bytu, v ktorom bola nelegálna práca vykonaná.

Možnosť č.2 - vlastník bytu

Prvý uzatvárací a regulačný ventil, ktorý vypína vodu v byte, oddeľuje spoločný majetok od majetku vo vnútri bytu. Ak dôjde k poškodeniu potrubia po tomto kohútiku alebo k úniku vody v dôsledku chybného vodovodu alebo iného zariadenia pripojeného k vodovodu (práčka, umývačka riadu atď.), bude zodpovedný vlastník bytu - zdroj zaplavenia .

Nenechávajte spustenú práčku alebo umývačku riadu bez dozoru; Pri nasávaní vody do vane dbajte na to, aby nedošlo k upchatiu technologického otvoru na pretekanie vody

Ale aj v tomto prípade môžu existovať nuansy, ktoré je potrebné vziať do úvahy.

Tie obsahujú:

• Dostupnosť nájomníkov. Majiteľ nesmie bývať v byte. Ak únik spôsobili zamestnávatelia alebo nájomcovia, ktorí na danom mieste oficiálne bývajú v súlade s uzatvorenou dohodou, je potrebné si prečítať podmienky zodpovednosti uvedené v tejto dohode.
• Chybné vybavenie. Pri kúpe práčky alebo umývačky riadu, toalety s nádržou, mixérov, vodovodných batérií a ďalšieho vybavenia si uschovajte účtenky. Potvrdzujú skutočnosť o kúpe a umožňujú majiteľovi vystaviť predávajúcemu faktúru, ak kontrola zistí, že ním predávaný výrobok je chybný. Predávajúci sa v tomto prípade bude musieť zodpovedať aj za škodu spôsobenú chybnými výrobkami, ktoré predal.
• Nekvalitné opravy alebo inštalačné práce. Ak najatá organizácia nainštalovala zariadenie v rozpore s normami, bude niesť zodpovednosť za nekvalitnú prácu a za negatívne dôsledky spôsobené touto okolnosťou.

Niekedy to môže viesť k záplavám vodne kladivo alebo elektrickým prepätím.V tomto prípade môžu byť na vine organizácie poskytujúce zdroje. Nezabudnite však, že bežiace elektrické spotrebiče (práčka alebo umývačka riadu) by ste nemali nechávať bez dozoru.

Ak je byt prenajatý, majiteľ bytu je zvyčajne zodpovedný za chybný kohútik alebo núdzové potrubie nachádzajúce sa v oblasti zodpovednosti majiteľa. Ale za pretečenie v kúpeľni alebo kuchyni v dôsledku otvoreného kohútika bez dozoru je zodpovedný nájomca.

Ako vidíte, po zistení príčiny potopy určíme vinníka toho, čo sa stalo. Niekedy však bude potrebné vynaložiť peniaze aj čas na zistenie pravdy.

Možnosť #3 - tretie strany

Ak ste si istí, že na vine sú tretie strany, je načase pripomenúť, že došlo aj k poškodeniu vášho bytu a majetku. Na zaznamenanie skutočnosti povodne a určenie škôd spôsobených vodou je potrebné vypracovať povodňovú správu.

Majitelia bytu, z ktorého došlo k úniku, nie sú vždy vinní za núdzovú situáciu: niekedy trpia povodňou o nič menej ako ostatní

Je čas určiť, kto z nižších susedov sa pri nehode zranil. Vysvetlite im dôvod toho, čo sa stalo. Začnite zbierať dokumenty, ktoré budú užitočné na zistenie skutočnosti a rozsahu škody. Skúste všetko, čo sa stalo, odfotografovať a natočiť na video.

Nuansy vypracovania správy o zaplavení bytu

Zákon, ktorý zaznamenáva skutočnosť povodne a spôsobenú škodu na byte a majetku obete, je pre vás azda najdôležitejším dokumentom. Preto by sa jej obsah mal brať veľmi vážne.

Na vypracovanie tohto dokumentu nezabudnite pozvať dvoch alebo troch svedkov. Potom sa ukáže, že zákon vypracúva komisia.Je dobré, ak samotný dokument a chybné vyhlásenie, ktoré je k nemu pripojené, sú podpísané zástupcom správcovskej spoločnosti. Ak odmietne podpísať, jednoducho si jeho odmietnutie poznačte v samotnom akte.

Tento dokument musí obsahovať nasledujúce informácie:

• musíte zaznamenať skutočnosť zaplavenia vášho domova s ​​uvedením dátumu a času vyhotovenia správy, úplnej adresy bytu, počtu izieb v ňom a poschodia, na ktorom sa nachádza;
• popis škôd spôsobených na priestoroch a majetku (nábytok, domáce spotrebiče), ktoré sa v nich nachádzajú;
• príčina úniku (presná, ak nie je sporná alebo podozrivá).

Za vypracovanie takéhoto aktu je v skutočnosti zodpovedný zástupca správcovskej spoločnosti, ale je lepšie tento dokument duplikovať, najmä ak počas jeho prípravy vzniknú nezhody.

Prax ukazuje, že manažéri sa snažia v každej situácii „ignorovať“ vlastnú vinu, zmenšiť rozsah následkov nehody a ignorovať skutočnosti, ktoré sú pre poškodeného významné. Niekedy sa dokonca snažia oddialiť písanie aktu, aby ho vôbec nevykreslili.

Nie všetky škody spôsobené záplavami sa objavia okamžite: niekedy trvá nejaký čas, kým si uvedomíme, že podlahová krytina zlyhala a pod tapetou sa rozrástla huba

Zákon musí odrážať všetky nezhody, ktoré vzniknú medzi stranami pri určovaní vinníka nehody alebo pri zisťovaní výšky škody. Mimochodom, všetky škody spôsobené na majetku obete nemusia byť zistené okamžite, ale po 2-3 dňoch.

Napríklad na stenách sa môžu objaviť žlté kruhy alebo sa môžu zdvihnúť parkety. Tieto majetkové straty môžu byť zahrnuté v chybnom výpise ako dodatok.

Ak ste vinníkom povodne, určite dostanete jednu kópiu protokolu a chybného výpisu, aby v ňom „náhodou“ neboli napríklad pokazené domáce spotrebiče, ktoré s incidentom nemajú nič spoločné.

Ďalším krokom je podanie reklamácie osobe zodpovednej za povodeň. Môžu to urobiť všetky obete spoločne alebo každá jednotlivo.

Možnosti hodnotenia škôd

V dôsledku záplav trpí miestnosť ako celok: zavesený strop sa môže prehýbať, tapety a dekoratívne prvky sa môžu odlupovať a laminátové alebo parketové podlahy sa môžu poškodiť. Elektrické vedenie môže zlyhať. Vlhký nábytok stráca svoj vzhľad, zariadenie vyhorí. Ako vyčísliť škodu v peniazoch?

Vypracovanie predsúdnej zmluvy

Ak poškodený prejaví vôľu dohodnúť sa mimosúdne, môžete použiť jeden z nasledujúcich spôsobov hodnotenia:

• Za základ si vezmite povodňový zákon a spolu so susedmi odhadnite približnú výšku náhrady, ktorá by mohla vyhovovať obom stranám. Ak dôjde k dohode medzi stranami, musí sa táto skutočnosť zaznamenať formou osobitnej dohody. Uveďte v ňom dohodnutú sumu a potvrďte ju podpismi.
• Môžete určiť spotrebu a druhy materiálov, ktoré budú potrebné na vykonanie prác na obnove poškodeného bytu, po čom vinník povodne toto všetko kúpi v obchode na vlastné náklady a zaplatí za opravy.

Bolo by lepšie formalizovať túto dohodu vo forme aktu, aby obete nezmenili názor.

Jednou z výhod mierového riešenia konfliktu je schopnosť rýchlo eliminovať negativitu, ktorá vznikla v dôsledku Perzského zálivu: súdy zaberajú čas, energiu a zdravie

V úkonoch nezabudnite uviesť, že po uhradení škody budú všetky nároky poškodeného plne uspokojené. Peniaze je potrebné previesť iba s potvrdením o ich prijatí. Po dokončení práce je potrebné prevziať aj potvrdenie o tom, že dohodnutá práca v správnej kvalite bola dokončená v plnom rozsahu.

Vykonanie nezávislého vyšetrenia

Ak sa strany konfliktu nedokážu dohodnúť na výške strát, môžete požiadať o pomoc nezávislých odborníkov:

• Ako nezávislý expert môže byť pozvaný odhadca z hodnotiacej agentúry alebo Obchodnej a priemyselnej komory. Mala by s ním byť uzavretá dohoda a na základe výsledkov vykonanej práce by mal vypracovať záver a vydať potvrdenie o zaplatení za svoje služby. Služby znalca môže zaplatiť jedna alebo obe strany v dohodnutých podieloch.
• Je možné, že záver znalca strany neuspokojí, potom už zostáva len obrátiť sa na súd.

Na základe záplavového aktu, fotografických a video materiálov, výpovedí svedkov a dokumentov potvrdzujúcich hodnotu poškodeného majetku musí rozhodnúť súd. Môže požiadať o vyšetrenie.

Ideálnou možnosťou by bol výber nezávislého odhadcu, ktorému plne dôverujú obe strany konfliktu.

Súdne konanie nie je rýchla záležitosť. Keď sa vydáte na túto cestu, mali by ste mať dobrú predstavu o vyhliadkach vášho podnikania.

Spôsoby riešenia konfliktov

Vec sa skončí minimálnymi stratami na oboch stranách konfliktu, ak obe strany prejavia túžbu komunikovať zdvorilo a konštruktívne.

Metóda #1 - bilaterálne konštruktívne rokovania

Vždy sa dá nájsť kompromisná možnosť, ak si poškodení pamätajú, že v ich byte už dlho neboli žiadne opravy a poškodený majetok bol starý, hoci bol v prevádzkyschopnom stave.

Proces nie je výhodný pre obe strany konfliktu: ide o dodatočné náklady spojené so samotným procesom a prípravou naň formou nezávislého vyšetrenia

Agresívny sused môže byť ovplyvnený nasledujúcimi argumentmi, prezentovanými tretími stranami, ktorým obe strany dôverujú:

1. Pred začatím súdneho konania bude musieť žalobca zaplatiť štátny poplatok v závislosti od výšky nároku. To znamená, že mu vzniknú predbežné náklady. Jeho výdavky by mali zahŕňať aj služby konzultanta a právnika.
2. Nemáme judikatúru, takže je veľmi ťažké presne povedať, na ktorú stranu sa súd prikloní. Je možné, že výdavky žalobcu budú márne.
3. Ak sa súd rozhodne nariadiť vyšetrenie, žalobca zaplatí aj služby nezávislého odhadcu. Súd potrebuje vyjadrenie odborníka, z ktorého údajov sa bude opierať.
4. Zdrojom náhrady škody zisteným na súde môže byť len zárobok, ktorý žalovaný oficiálne dostáva. Ak žalovaný nemá so zamestnávateľom uzatvorenú dohodu (zmluvu), tak maximálna suma, ktorú mu súd zaviaže zaplatiť, je 1/5 životného minima.

Obyčajne vytriezvie uvedomenie, že mierovou dohodou, prípadne súdnym rozhodnutím o dlhodobom vyberaní grošov, ktoré nevyhnutne zožerie inflácia, sa už teraz môžete dostať k určitej sume.

Možno si poškodení jednoducho neuvedomujú, že pri výpočte škody nezohľadňujú kúpnu cenu, ale odhadovanú hodnotu nehnuteľnosti.Za peniaze, ktoré môžete získať, si nebudete môcť kúpiť nové vybavenie. V najlepšom prípade môžete jednoducho opraviť starý.

Pri uplatňovaní morálnych škôd existujú aj určité nuansy. Keďže morálne utrpenie je efemérnym pojmom a súd potrebuje materiálne dôkazy, budete musieť predložiť výpisy zo zdravotnej dokumentácie potvrdzujúce skutočnosti navštevujúcich lekárov v súvislosti so zhoršením zdravotného stavu v dôsledku zážitkov spojených s povodňami. Fungovať budú aj účtenky z lekárne.

Metóda #2 - riešenie konfliktu na súde

Nie vo všetkých prípadoch sa konflikty končia mierom. Čo vás čaká na súde, ak ste sa naozaj ukázali ako vinník záplavy vašich susedov dole? Ako ukazuje prax, súd zvyčajne stojí na strane žalobcu. Skutkovú prezumpciu viny obžalovaného možno prekonať faktami na obranu.

Obžalovanému sa odporúča predložiť dôkazy o svojej nevine písomne ​​formou námietok. Argumenty musia byť argumentované, potvrdené fotografiami a videami a výpoveďami svedkov.

Všetky námietky odporcu voči podstate nároku musia byť vyjadrené písomne, plne odôvodnené a potvrdené výpoveďami svedkov, fotodokumentáciami a videozáznamami

Za najúčinnejšie argumenty možno považovať tieto:

• k zaplaveniu došlo v dôsledku nesprávneho plnenia povinností správcovskej spoločnosti udržiavať komunikáciu;
• dokumentácia týkajúca sa obhliadky priestorov po povodni, ako aj odhad škôd nie je objektívny, nakoľko obhliadka bola vykonaná v neprítomnosti odporcu alebo jeho pripomienky neboli premietnuté do protokolu, podpisov a iných podstatných náležitostí chýbajú;
• Požiadavky žalobcu boli nafúknuté, pretože neboli zohľadnené amortizácie jeho majetku alebo boli zahrnuté práce, ktoré nesúviseli s odstraňovaním následkov povodne.

Vinník nehody musí pochopiť, že ak jeho argumenty súd neuzná, bude musieť okrem hlavnej sumy pohľadávky nahradiť aj trovy konania, ktoré zahŕňajú odmeny štátu a odmeny za služby advokáta, právny poradca a nezávislý odborník. Preto treba vynaložiť maximálne úsilie na mierové vyriešenie konfliktu.

Teraz si predstavte, koľkým problémom a výdavkom by ste sa mohli vyhnúť, ak by ste si poistili zodpovednosť v prípade zaplavenia bytu susedov nižšie

Osobitnú pozornosť venuje súd hromadným žalobám. Ak je niekoľko zaplavených bytov, s najväčšou pravdepodobnosťou budú požiadavky kolektívne.

Je zrejmé, že zo žartu alebo zlomyseľného úmyslu normálny dospelý nezaplaví susedov zdola, ale možnosť takejto situácie nemožno vylúčiť. Koniec koncov, taká je nehoda. Ale napriek tomu, že škoda na majetku susedov bola spôsobená náhodne, problémy s tým môžu byť veľmi, veľmi významné.

Ak náhodou ty susedov na poschodí zaplavilo, odporúčame vám zistiť, kam ísť a ako konať v aktuálnej situácii.

Závery a užitočné video na túto tému

Môžete si však poistiť občianskoprávnu zodpovednosť za zaplavenie susedov. Zistite viac o tomto produkte poisťovne z nasledujúceho videa:

Video konzultácia so zástupcom advokátskej kancelárie vám umožní systematizovať informácie uvedené v tomto článku, zhrnúť všetky prijaté informácie a určiť postupnosť krokov v prípade, že ste vinní za zaplavenie bytov nachádzajúcich sa na poschodiach. nižšie.

Ak ste dostali informácie uvedené v tomto článku skôr, ako došlo k nepríjemnej záplavovej situácii, dúfame, že sa ochránite opätovnou kontrolou stavu vodovodných armatúr a domácich spotrebičov napojených na vodovodné siete. Je dosť možné, že sa rozhodnete poistiť si občianskoprávnu zodpovednosť, čo je tiež správne.

Poznáte zaplavovanie nehnuteľností vašich susedov z prízemia? Podeľte sa o svoje skúsenosti s ostatnými používateľmi, povedzte nám, aká vážna bola vaša situácia a či sa vám ju podarilo vyriešiť mierovou cestou. Alebo sa možno špecializujete na právnu podporu takýchto prípadov na súde a chcete doplniť náš článok o užitočné odporúčania? Svoje pripomienky píšte do bloku nižšie.