Čo robiť, ak je plyn prerušený v súkromnom dome: prehľad legislatívnych nuancií
Byty dlžníkov sú často odpojené od plynovej siete, čo vedie k nepríjemnostiam a komplikáciám v bežnom živote.Ale čo keď bol plyn prerušený v súkromnom dome, čo robiť v takejto situácii a ako to vyriešiť vo váš prospech? Ak ste vlastníkom samostatného domu, pravdepodobne nechcete na svojej stránke prekvapenia.
Sme si istí, že nemáte radi cudzincov, bez ohľadu na to, kto sú. Zistite viac o svojich právach a povinnostiach. Získate istotu, že bude všetko v poriadku ako s plynom, tak aj s Vašou nehnuteľnosťou.
Pri štúdiu nášho článku sa podrobne zoznámite s ustanoveniami predpisov. Zhromaždili sme dôležité informácie a prezentovali sme ich vo vhodnej forme. Prečítajte si všetko až do konca a budete vedieť, ako v danej situácii konať.
Obsah článku:
Kedy je možné prerušiť dodávku plynu?
Pravidlá pre odpojenie od dodávky plynu zohľadňujú záujmy dobromyseľných platiteľov. Táto sféra spadá pod kontrolu výkonných a legislatívnych orgánov, vlády Ruskej federácie a Štátnej dumy. Vládne orgány prijímajú nariadenia a kódexy. V niektorých prípadoch si konflikty medzi spotrebiteľmi a dodávateľmi vyžadujú účasť právnikov.
Dopravca plynu má právo pozastaviť dodávku pohonných hmôt aj bez rozhodnutia súdu, pokiaľ tým neporuší obmedzenia ustanovené zákonom. Vláda stanovila postup a podmienky, za ktorých spoločnosti môžu alebo musia vypnúť/odstaviť plyn.
Boli uvedené v časti VIII Nariadenia vlády č.410 zo dňa 14.05.2013 spolu s dodatkami zo dňa 10.06.2017. Regulovaná je aj sféra Uznesenie č.549 zo dňa 21.07.2008.Od roku 2019 plyn predávajú iba organizácie dodávajúce plyn (preprava plynu).
Odstávka plynu v súkromnom dome
V bode 80 PP č. 410 existuje zoznam prípadov, keď spoločnosť nemôže vypnúť plyn bez upozornenia. Právo na zastavenie dodávky vzniká po 40 dňoch odo dňa 1. oznámenia a 20 dňoch od 2. oznámenia.
Odvolanie sa podáva písomne, odovzdáva sa osobne alebo zasiela poštou.
Palivo sa bez upozornenia nevypne v 7 prípadoch:
- Účastník nezaplatil plyn v plnej výške za 2 zúčtovacie obdobia po sebe.
- Spotrebiteľ neumožňuje distribúcii plynu alebo inej spoločnosti vykonávať údržbu alebo opravu plynových zariadení. Pravidlo sa týka vnútro-domovej (VDGO) a vnútrobytovej (VKGO) komunikácie. Norma platí aj pre súkromné domy. Po 1. odmietnutí nevznikne právo vypnúť plyn.
- Platnosť vypršala zmluvy o údržbe zariadenia využívajúce plyn. Jedna zo strán zmluvu vypovedala.
- Platnosť plynovodov vypršala.
- Občan uviedol nepresné alebo nepravdivé údaje o množstve spotrebovaných pohonných hmôt a porušil o tom klauzulu zmluvy.
- Klient používal iné zariadenie, ako je uvedené v zmluve.
- Od organizácie distribúcie plynu bolo prijaté oznámenie o nesúlade komunikácie s plynom s normami.
Dodávateľ má právo zastaviť dodávku plynu, a to aj prostredníctvom demontáže. Potrubie sa neprereže, ak je dlh malý a palivo nebolo v minulosti odrezané.
Pred vypnutím dodávky plynu do súkromného domu sa spoločnosť opýta, či majitelia môžu v zásade platiť za plyn. Ak sú si istí svojou schopnosťou platiť, komunikácia to neovplyvní.
Orezávacie/odpájacie práce vykonáva distribučná organizácia. Okrem pohotovostnej dispečerskej služby, demontáž vykonávajú špecializované organizácie po dohode s klientom. Ten niekedy uzatvára dohody s distribútorom plynu a on už robí prácu.
V oboch prípadoch sa trovy vymáhajú od dlžníka. Plynovod bude znovu pripojený po zaplatení dlhu, demontážnych a prepojovacích prácach.
Vypnutie plynu bez upozornenia účastníka
Dodávatelia sú informovaní o únikoch plynu, možných nehodách a možných bezpečnostných problémoch. Organizácie distribúcie plynu, inšpektoráty a samotní odberatelia informujú spoločnosti o aktuálnej situácii.
IN bod 77 PP č. 410 Existuje zoznam prípadov, keď dodávateľ bude musieť vypnúť plyn:
- vo ventilačných kanáloch a komínoch nie je žiadny prievan;
- Ľudské neoprávnene pripojil zariadenie k plynárenskej sieti;
- zariadenie na automatické vypínanie plynu sa zhoršilo, pričom parametre sa odchyľujú nad normálne limity;
- došlo k rušeniu takéhoto zariadenia;
- došlo k poruche na plynovom zariadení vo vnútri alebo mimo domu alebo je nedostatok personálu;
- Pri prevádzke plynových spotrebičov sa nedostáva dostatok vzduchu.
Okrem vypnutia plynu hrozí veľa pokút za porušenie bezpečnostných opatrení pri používaní plynu. Viac si o nich môžete prečítať v tento materiál.
Dodávateľská firma zašle oznámenie bytovému kontrolnému orgánu, ktorý o tom informuje spotrebiteľa. Dostane čas na vyriešenie problému.
Štát zaväzuje účastníkov, aby sa obrátili na organizáciu distribúcie plynu, ale problém je možné vyriešiť osobne, ak bol problém spôsobený vonkajšími faktormi.
Obdobne sa postupuje aj v prípade okolností z odsek 78 vyššie uvedeného uznesenia, v 1. a 3. písm.
Hovoríme o prípadoch, keď organizácia dodávajúca plyn môže zastaviť plyn, ale má právo pokračovať v dodávkach:
- Spotrebiteľ pripojené potrubie k hlavnej vetve, jednotka valca alebo iný zdroj paliva. V dôsledku toho dostane pokutu za neoprávnené splyňovanie.
- Účastník v období na splnenie požiadaviek neinvestoval.
- Klient preinštaloval plynové spotrebiče v dome a zariadenia vonku a urobil tak v rozpore s bezpečnostnými normami.
Vykonávajú sa opatrenia na zastavenie dodávky plynu, aby sa minimalizovalo poškodenie spotrebiteľa. Účastník bude písomne vyrozumený o termíne odstávky/zastavenia plynu ao dôvodoch - do 1 dňa po vykonaní prác.
Ako vrátiť plyn do súkromného domu?
Účastník dostane plyn znova, ak odstráni dôvody odpojenia. Dodávateľ plynu skontroluje informácie do 24 hodín od oznámenia. Do 2 dní začne plyn opäť prúdiť.
Pre opätovné pripojenie po prerušení kontaktujte spoločnosť, ktorá vlastní plynovod v blízkosti súkromného domu: Gorgaz, Raigaz, distribučné štruktúry plynu Gazprom atď.Berú so sebou pas, doklady o bývaní, potvrdenky a ďalšie dôkazy o absencii dlhu a odstránení dôvodov, pre ktoré bol plyn odpojený.
Potrubie bude inštalované v nasledujúcom mesiaci, potom sa dodávky obnovia. V lete, keď sú posádky silne vyťažené, treba dlhšie čakať. Ak dodávateľ bez vážneho dôvodu nedodrží lehoty, musíte sa sťažovať nasledujúcim orgánom.
Na konci bude účastníkovi vydané potvrdenie o obnovení dodávky paliva. V dokumente budú uvedené strany, zoznam prác na obnovení dodávky plynu a dôvody ich vykonania.
Ako sa chrániť pred nezákonným konaním?
Počas vykurovacej sezóny platia obmedzenia. Obývateľnosť obydlia z hľadiska životných podmienok nesmie byť ovplyvnená prerušením alebo obmedzením dodávky paliva. Pojem sa interpretuje rôznymi spôsobmi.
Dodávateľ má právo prerušiť potrubie, ak sa vyskytne bezpečnostný problém. Plyn je odstavený v zime aj v lete, s odvolaním sa na túto nuanciu. Pokiaľ nebezpečenstvo pretrváva, dodávateľ odmietne opätovné pripojenie.
Predplatitelia by mali uplatniť svoje práva v 6 prípadoch:
- dodávateľ porušil zmluvné podmienky;
- po uhradení dlhu vrátane pokút odstavili plyn a požadovali náhradu ceny diela;
- neboli dodržané pravidlá poskytovania verejných služieb;
- majetok tretej strany bol poškodený v dôsledku prerušenia plynu;
- účinkujúci porušil práva iných ľudí žijúcich v jednotlivej budove (dom, chata atď.);
- bola nezákonne zastavená dodávka paliva počas vykurovacej sezóny.
Pozitívna odpoveď na sťažnosť závisí od toho, kde sa osoba prihlási. Zamestnanci prokuratúry a inšpektori bývania niekedy upúšťajú od vlastných záverov a odvolávajú sa na paragrafy rozhodnutí, ktoré viedli dodávateľa.
V dôsledku toho sa budete musieť obrátiť na súd. Okolnosti odstávky v tomto prípade budú podrobne rozoberané vrátane postupu pre plynárenskú spoločnosť. Namiesto prokuratúry sa môžete okamžite sťažovať na súde.
Správne vypočítaný dlh nebude možné rozporovať. Aj keď v súkromnom dome žijú sociálne zraniteľné kategórie občanov: ľudia so zdravotným postihnutím, ľudia s rakovinou alebo veľké rodiny.
Dodávatelia majú v tomto prípade právo odpojiť plyn, no berú do úvahy, či rodina dokáže zaplatiť. V prípade nedostatku financií je tu možnosť so splátkami. Problém riešia správcovské spoločnosti, stačí si podať žiadosť.
V chladnom období nemôžete odísť bez paliva pre nezaplatenie. Štruktúry Gazprom Mezhregiongaz nevypínajú plyn kvôli dlhu, ak klient nemá inú alternatívu na vykurovanie a problém bezpečnosti v zásade nevzniká. Výnimky sa stávajú. Takéto konanie bez rozhodnutia súdu jednoznačne porušuje zákon.
Nuansy platenia za plyn
Legislatíva ukladá účastníkovi povinnosť zaplatiť za spotrebovaný plyn do 10. dňa mesiaca nasledujúceho po predchádzajúcom odbernom období. Toto sa rozoberá v čl. 155 Bytový zákonník.
IN PP č. 549 norma bola doplnená: bol povolený iný platobný postup, ak to bolo stanovené v zmluve. Článok 544 Občianskeho zákonníka potvrdzuje túto možnosť platiť za energie.Povinnosť odberateľa platiť za spotrebovaný plyn vzniká začiatkom zúčtovacieho obdobia a prvou skutočnou dodávkou PHM.
Výška poplatkov sa vypočíta na základe objemov určených prietokomerom. Odberatelia bez merača platia za spotrebované pohonné hmoty podľa paragrafov 32—38 PP č. 549.
Pri výpočte budú používať norma pre 1 osobu berúc do úvahy objemy na varenie a ohrev vody. Okrem toho sa berie do úvahy plocha vykurovaných miestností. Výška platby sa určuje na základe maloobchodných cien pre obyvateľstvo v zakladajúcom subjekte Ruskej federácie. Bez ohľadu na prítomnosť merača. Nie je potrebné platiť za čas neprítomnosti, a to aj vtedy, ak nie je k dispozícii plynomer, ale budete musieť oznámiť svoj odchod.
Náklady na palivo sa znižujú vďaka federálnym a regionálnym stimulom. Na národnej úrovni môžu byť odberatelia úplne oslobodení od platenia za plyn. Sociálna podpora nie vždy prichádza vo forme zľavy, takže poplatok sa nemusí meniť.
Závery a užitočné video na túto tému
Špeciálny prípad odstávky plynu v jednotlivom priestore:
Výpadok plynu do jednotlivého domu pre veľký dlh s komentárom vedúceho zákazníckeho servisu:
2 mesiace omeškania stačí na to, aby ste zostali bez plynu. Majitelia súkromných domov by si mali zákony prečítať podrobnejšie, najskôr budú odrezaní od komunikácie. V lete sa robia odstávky z dôvodu dlhov, stavu techniky a neoprávnených úkonov.
Počas vykurovacej sezóny je situácia komplikovanejšia. V tomto čase nemajú právo odpojiť plyn pre neplatenie. Plynári sa niekedy pri obchádzaní zákona spoliehajú na nútené opatrenia. Spotrebitelia by mali zostať ostražití a zlepšiť svoju právnu gramotnosť.Opätovné pripojenie plynu môže stáť desiatky tisíc rubľov.
Napíšte komentáre, získajte nové poznatky a podeľte sa o svoje skúsenosti. Povedzte nám, ako ste dosiahli pozitívny výsledok a čo bolo na vašej situácii zvláštne. Spýtajte sa svoje otázky v kontaktnom formulári. Nachádza sa nižšie.
A mám takú do očí bijúcu situáciu. Mrzneme. Nižšie pripájam text vyhlásenia, ktoré zajtra beriem do Mezhregiongazu.
Generálny riaditeľ Mezhregiongaz LLC
Voronež"
Zubarev K.V.
Z Popova E.V.
Voronežský región, okres Kašira
S. Olen-Kolodez Prospect Revolution, č.60
Vyhlásenie.
Prosím o objasnenie situácie v kontroverznej otázke v súvislosti s obvinením vzneseným proti mne za neoprávnený zásah do meracieho zariadenia. Vaši zamestnanci dňa 25.12.2019 spísali protokol o neoprávnenom zásahu do meracieho zariadenia, ktorý bol zistený pri kontrole. Zamestnanci v rozpore s vašimi vlastnými pravidlami bez oznámenia alebo akéhokoľvek iného oznámenia o navrhovanej návšteve opakovane vstúpili na územie mojej domácnosti počas mojej neprítomnosti. Zamestnanci mi teda na jeseň 2019 pri kontrole zničili oplotenie domu a dňa 25.12.2019 v mojej neprítomnosti spísali priestupkový protokol. Pod psychickým vplyvom som bol nútený tento akt podpísať neskôr 31.12.2019. Potom mi ukázali výpočet, ktorý udával výšku dlhu vo výške 425 737, s čím kategoricky nesúhlasím. V hlbokom šoku z toho, čo sa stalo a avizovanej výšky náhleho dlhu, som sa snažil zistiť, čo sa stalo s meracím zariadením, keďže dňa 17.12.2019 pracovník plynárenskej služby vykonal plánovanú kontrolu všetkých zariadení, ktoré viem zdokumentovať. Na čo Lyalina N.N.vysvetlil mi, že na zariadení nie sú žiadne výrobné tesnenia. Potom som predpokladal, že je potrebné vymeniť merač, ale pracovník odpovedal, že po zaplatení uvedenej sumy mi bude povolená výmena zariadenia. Potom som dostal niekoľko hovorov od hlavnej majsterky Lyaliny N.N. s návrhom na zaplatenie tejto sumy, v opačnom prípade sa vec dostane na súd a môj majetok bude popísaný a dom bude predaný, inak mi hrozí reálne väzenie, keďže plynárenská služba odhalila krádež obzvlášť veľkého rozsahu. Obratom som navrhol riešiť túto kontroverznú otázku na súde, civilizovaným spôsobom, ako je uvedené v Zmluve o dodávke plynu v bode 5 a 6, ako aj v Zmluve o technickej službe v bode 8, za predpokladu, že zmluvné strany si dohodnú termín odstúpením od zmluvy alebo po písomnom upozornení „Objednávateľa“ „Dodávateľom“ najneskôr 2 mesiace vopred. Nedostal som však žiadne upozornenia ani hovory o rozhodnutiach týkajúcich sa môjho problému. Zamestnanci novovoronežskej pobočky Mezhregiongaz v rozpore s Pravidlami zásobovania plynom schválenými nariadením vlády Ruskej federácie z 21. júna 2008 č. 549, odsek 22, písmeno „c“, ma neoznámili spôsobom predpísané zmluvou o obhliadke.
januára 2020 obdržalo služobné oddelenie ministerstva vnútra Ruska v okrese Kašira v regióne Voronež vyhlásenie od zástupkyne Lyaliny N.N., že na mojom merači bol nájdený magnet, ktorý skresľoval činnosť zariadenia, a preto som spôsobil škodu vo výške 425 737 rubľov.Po vykonaní vyšetrovacích opatrení sa ukázalo, že na puzdre sa nenašli žiadne cudzie predmety, samotný merač má množstvo ochranných plomb, ktorých celistvosť nebola narušená. V tejto súvislosti bolo na moju adresu zaslané Oznámenie o odmietnutí začať trestné stíhanie. Zďaleka nie som oboznámený so zložitosťami plynárenských zariadení a môžem ich používať iba v súlade s pokynmi uvedenými po pripojení, takže netuším, kde sa tieto plomby nachádzajú a ako by sa mohli poškodiť, ak je to naozaj tak, najmä preto, že od predchádzajúcej kontroly uplynulo niečo viac ako týždeň.
2. 12. 2020 v mojej neprítomnosti bola moja domácnosť opäť bez upozornenia od zamestnancov Mezhregiongaz odpojená od siete a po príchode domov som nenašiel merač. Do dnešného dňa som nedostal žiadne správy od zamestnancov a nerozumiem ďalšiemu plánu opatrení, ktoré by som mal prijať na objasnenie okolností. februára 2020 som sa obrátil na prokuratúru Novovoronezh so žiadosťou o kontrolu zákonnosti a platnosti konania zamestnancov spoločnosti Gazprom-mezhregiongaz Voronezh LLC a prijatie vhodných opatrení.
Všetky kontroly zamestnancami Mezhregiongaz boli vykonané bez upozornenia, v mojej neprítomnosti. Akt o priestupku bol vyhotovený nesprávne a podpísaný bez svedkov, iba zainteresovanými stranami. Mesiac som bol pod psychickým nátlakom, kvôli ktorému som sa nemohol naplno venovať svojej profesionálnej činnosti a bol som nútený vyhľadať lekársku pomoc a dostal som aj pokarhanie od vedenia za nekvalitnú prácu.Momentálne je moje maloleté dieťa z dôvodu odpojenia plynu nútené bývať so svojou starou mamou, onkologickou pacientkou, keďže podmienky v dome nám nedovoľujú žiť spolu. V dôsledku nízkej teploty v dome sa tapeta začala odlupovať a ak teplota vzduchu klesne pod -5 stupňov, do týždňa zamrzne všetka komunikácia a vykurovací systém.
V súvislosti s vyššie uvedeným mám nasledujúce otázky. Aké regulačné dokumenty usmerňujú zamestnancov pri vykonávaní takýchto podujatí? Ako sa zrazu v období od 17.12.2019 do 25.12.2019 ukázal plynomer po kontrole odborníkom ako chybný? Na základe čoho mi bolo bez môjho vedomia skonfiškované meracie zariadenie? Prečo mi je účtovaná výška spôsobenej škody 425 737 rubľov, hoci podľa výpočtu, ktorý mi zamestnanci predložili, je skutočná výška odhadovanej škody 42 573 rubľov. Na základe akého regulačného dokumentu mi bol počas vykurovacej sezóny odstavený prívod plynu?
Podľa Ústavy Ruskej federácie, článok 49: 1. Každý obvinený zo spáchania trestného činu sa považuje za nevinného, kým jeho vina nie je preukázaná spôsobom stanoveným federálnym zákonom a ustanoveným rozsudkom súdu, ktorý nadobudol právoplatnosť. 2. Obvinený nie je povinný dokazovať svoju nevinu. 3. Neodstrániteľné pochybnosti o vine osoby sa vykladajú v prospech obvineného. Ako vyplýva z vyššie uvedeného článku, zástupcovia Mezhregiongaz nemajú právo ma obviniť z priestupku, ktorý som spáchal, ani ukladať a žiadať vykonanie sankcií, ktoré mi boli uložené.
Žiadam vás, aby ste moju žiadosť čo najskôr zvážili a tiež mi vysvetlili, ako sa v súčasnej situácii vyrieši otázka pripojenia mojej domácnosti na plyn, zašlite mi výsledky kontroly merača a vyriešite otázku inštalácie meter.
S pozdravom Ekaterina Popova. 27.02.2020
Dobré popoludnie, v roku 2017 nám bol bez upozornenia prerušený plyn. a bez vedomia vlastníkov sa dom zdedil, v dome nikto nebýval a nepoužívali sa žiadne plynové spotrebiče. v roku 2018 privolali inšpektora, ktorý po obhliadke meradla vydal protokol, že plomba na meradle nie je poškodená a odčítané údaje sa po poslednej platbe nezmenili. ale peniaze boli stiahnuté zo sporiacej karty.Po kontaktovaní magistrátu s výpisom boli peniaze vrátené, ale dlh zostal. Dom sme sa rozhodli predať, no potrebujeme pripojiť plyn. Povedali mi, aby som najprv zaplatil dlh(?) Nie je jasné, za aké služby. a potom sa môžete pripojiť. Kam máme ísť s týmto nepochopiteľným dlhom?
Ahoj! Plyn bol vypnutý v súkromnom dome za dlh 12 700 rubľov.
V dome žije slobodný muž s neurologickým ochorením – epilepsiou s duševnou poruchou.
Nemá zdravotné postihnutie, keďže to sám odmieta.
Plne ho podporuje sestra, ktorá žije v zahraničí.
Moja sestra prišla pred pandémiou 2-krát do roka riešiť všetky finančné problémy súvisiace s údržbou domu.
V roku 2019 sme kompletne vymenili zastarané plynové zariadenia.
Prišiel v roku 2021 v zime. V lete pre vysoký výskyt v Rusku moja sestra nemohla prísť.
Za 500-1000 kubíkov plynu som vždy platil vopred po príchode do vlasti.
V zime som zaplatil 500 kubíkov plynu vopred, dúfajúc, že to bude stačiť do leta.
Ukázalo sa, že sused, ktorý sa staral o brata, túto situáciu nezvládol.
Nebola vykonaná ani technická kontrola, keďže chorá osoba do dvora nikoho nevpúšťa.
Muž oznámenia nevidel a nič nepodpisoval. Nie je vlastníkom.
Ukázalo sa, že tam bol dlh 12 700 rubľov.
Teraz musíte za pripojenie zaplatiť 60 000 rubľov.
Vysvetlite, či má Raigaz z mesta Kukmor v Tatarstane právo vypnúť plyn za dlh, ktorý vznikol prvýkrát vo výške 12 700 rubľov, a prečo je potrebné zaplatiť za pripojenie 60 000 rubľov?
S pozdravom Alfiya